100 maneiras de aumentar suas vendas online

100 maneiras de aumentar suas vendas online

Se você está tentando ganhar dinheiro na Internet, mais cedo ou mais tarde você terá que enfrentar isso: conversão. Este tópico intimidante – como obter mais compradores com o mesmo tráfego.

A única razão pela qual a conversão é intimidante é porque há muitos lugares para se perder. A maioria deles não é tão difícil de consertar, mas um dos milhares de pequenos problemas pode impedir que você obtenha a conversão que deveria ter.

Não tenho mil dicas para você hoje, mas tenho 100 para você começar.

Aqui estão 100 ajustes – alguns pequenos, outros grandes – para aumentar as vendas online.

  1. Seu produto ou serviço resolve um problema com o qual as pessoas realmente se importam? Como você sabe? Se a sua oferta base não apelar para o seu cliente potencial, você está afundado antes de começar. Certifique-se de vender algo que as pessoas querem.
  2. Deixe os clientes em potencial saberem que estão comprando de um ser humano. Mantenha sua linguagem pessoal, amigável e (na maioria dos mercados) informal. Parece uma pessoa, não uma máquina de arremesso.
  3. Conte uma história sobre como você mesmo resolveu esse problema antes de vender a solução para outras pessoas. Deixe os leitores se colocarem em seu lugar. Faça o cliente potencial sentir: “Uau, essa pessoa é muito parecida comigo”.
  4. Corrija erros de digitação, certifique-se de que os links funcionem, evite erros gramaticais que fazem você parecer bobo. Garanta ao seu cliente potencial que você sabe o que está fazendo.
  5. Teste dois cabeçalhos. Quando você encontrar um vencedor, compare-o com o novo título. Continue eliminando o segundo melhor. O Google Ads é uma maneira rápida e eficaz de fazer isso.
  6. Tente testar a versão “feia” da cópia de vendas. Fontes chatas, layout não muito grande, sem cores agradáveis. Curiosamente, às vezes uma apresentação desossada funciona melhor. No entanto, não basta correr mal sem testar porque nem sempre vence.
  7. Em vez de direcionar o tráfego direto para a página de vendas, execute-o através de um autoresponder com seis ou sete mensagens primeiro. Dê a eles informações suficientes para construir sua confiança e deixe-os saber que você é a melhor fonte de informação.
  8. Fortaleça sua chamada à ação. Certifique-se de dizer claramente seus leitores , o que fazer a seguir.
  9. Certifique-se de descrever seu produto ou serviço com detalhes suficientes. Se for físico, forneça as dimensões e algumas ótimas fotos. Se for uma versão digital, diga quantas horas de gravação contém, quantas páginas estão no PDF. Não assuma que seus clientes em potencial já conhecem os detalhes – soletre tudo.
  10. Você está recebendo tráfego de anúncios ou guest posts? Certifique-se de que sua página de destino esteja vinculada à origem do tráfego. Se você estiver executando uma campanha de pagamento por clique para “Naked Mole Rat Race”, certifique-se de que as palavras “Naked Mole Rat Race” apareçam no cabeçalho da sua página de destino. 
  11. O redator mestre Drayton Bird nos diz que qualquer oferta comercial deve atender a uma ou mais dessas 9 necessidades humanas: ganhar dinheiro, economizar dinheiro, economizar tempo e esforço, fazer algo de bom para sua família, sentir-se seguro, impressionar outras pessoas, aproveitar, melhorar ou pertencer a um grupo. E, claro, é óbvio # 10 – torne-se irresistivelmente sexy para o seu parceiro romântico de escolha. Acho que Drayton é cavalheiro demais para explicar isso, mas é o piloto mais forte que temos, uma vez que colocamos as mãos em comer e respirar.
  12. Agora que você identificou sua necessidade humana básica, como isso pode ser expresso em um título baseado em emoções ?
  13. Você traduziu suas funções em benefícios? Aposto que você ainda tem algumas vantagens que você pode soletrar. Lembre-se de que funções são o que seu produto ou serviço faz. Os benefícios são o que seu cliente potencial ganha com isso.
  14. Coloque sua foto na página de vendas. Os seres humanos estão permanentemente ligados a rostos. Se os clientes em potencial puderem vê-lo, é mais fácil para eles confiarem.
  15. Se você tem um cachorro, use a foto do seu cachorro. Há algo em um cachorro que enfraquece as defesas de quase todos.
  16. Você pode tentar usar uma foto do cachorro. Acredite ou não, às vezes funciona.
  17. Simplifique sua linguagem. Use algo como a escala de legibilidade Flesch-Kincaid para garantir que seu texto seja limpo e simples. (Observe que a escrita simples não é uma escrita estúpida.)
  18. Não importa quão emocional seja seu apelo, justifique-o com lógica. Forneça às pessoas os fatos e números de que precisam para que possam justificar a compra. Mesmo a compra mais frívola baseada no prazer (digamos, um par de sapatos Jimmy Choo) pode ser justificada por benefícios lógicos (excelente acabamento, materiais raros, aumentando a confiança do usuário).
  19. Que bônus saboroso você pode oferecer? A manteiga de amendoim é boa; manteiga de amendoim com geléia é ótima. Encontre a Geleia de Manteiga de Amendoim, um bônus que tornará seu bom produto ainda melhor.
  20. Você está levando sua mensagem para as pessoas certas? Uma lista de pessoas que realmente querem o que você oferece e que estão dispostas e aptas a comprar? 
  21. Ouça as perguntas que você recebe. O que as pessoas ainda não sabem? O que os incomoda na sua oferta? Mesmo que você esteja terceirizando seu e-mail e/ou suporte, é uma boa ideia ler regularmente as mensagens aleatórias de seus clientes.
  22. Mantenha seus itens de venda mais importantes “na tela” (em outras palavras, na primeira tela, sem rolar enquanto os leitores acessam sua página). Isso geralmente significa um título atraente, um ótimo parágrafo de abertura e talvez uma ótima foto do produto (para despertar algum desejo) ou uma foto sua (para construir confiança e bons relacionamentos). Estudos de rastreamento ocular sugerem que a foto mais importante deve estar no canto superior esquerdo da página.
  23. Verifique o caminho de leitura dupla. O título e os subtítulos contam uma história intrigante se você os ler sem o resto do texto?
  24. Qual é a sua garantia? Você poderia dizer isso com mais certeza? Sua garantia elimina o risco do cliente?
  25. Você está usando o PayPal? O PayPal tem seus problemas, mas para muitos clientes é “dinheiro engraçado”. Eles gastarão livremente com o PayPal quando pensarem duas vezes antes de sacar seu cartão de crédito.
  26. Você com ousadia e firmeza pediu uma venda? Existe algum embrulho e embrulho que você possa remover?
  27. Qual é a experiência de usar seu produto ou serviço? Você pode dar vida a isso com um vídeo de referência ou um ótimo estudo de caso?
  28. Existe algum motivo para um cliente em potencial se sentir estúpido comprando de você? Eles estão com medo de que eles vão relaxar mais tarde? Que seus amigos, cônjuge ou colegas de trabalho obstruirão sua compra? Conserte isto.
  29. Você usa convenções de design padrão? Os links devem ser enfatizados. A navegação (se houver alguma em sua página de vendas) deve ser imediatamente compreensível.
  30. Você tem referências? Você tem referências eficazes ? 
  31. O cliente em potencial sabe tudo o que precisa saber para fazer essa compra? Que perguntas ele ainda poderia pensar para ele? Como você pode ensiná-lo a ter mais confiança em sua decisão de compra?
  32. O link para o seu carrinho de compras funciona? (Não ria. Teste todos os links na página que levam ao seu carrinho de compras. E tente testá-los uma ou duas vezes por dia durante todo o tempo em que seu carrinho de compras estiver aberto – mesmo que seja 365 dias por ano).
  33. Seu marketing é chato? Lembre-se do maravilhoso mantra de Paul Newman: “Sempre leve o trabalho a sério. Nunca se leve a sério. Se o seu marketing colocar seus clientes para dormir, ele não poderá fazer seu trabalho.
  34. A mídia social não é apenas falar – também é ouvir. Do que seus clientes em potencial estão reclamando no Twitter, Facebook, LinkedIn, fóruns, comentários em blogs? Que problemas você poderia resolver para eles? Que linguagem eles usam para descrever suas queixas?
  35. Você respondeu a todas as perguntas deles? Você abordou todas as suas objeções? Eu sei que você está preocupado que a cópia seja muito longa se você cuidar de cada ponto. Não vai.
  36. Você era tão “original” ou “criativo” que perdeu pessoas? Lembre-se das palavras do lendário advogado Leo Burnett: “Se você insiste absolutamente em ser diferente apenas para ser diferente, sempre pode descer para o café da manhã com uma meia na boca”.
  37. Você pode oferecer um teste gratuito?
  38. Você pode distribuir o custo em vários pagamentos?
  39. Você pode oferecer um apetitoso bônus grátis que o cliente pode manter, quer mantenha o produto principal ou não? Conteúdo extremamente útil é perfeito para isso.
  40. Seu título oferece ao seu cliente uma vantagem ou vantagem? 
  41. Como você torna um anúncio valioso demais para ser descartado? Como você pode melhorar a vida do leitor depois de ler a carta de vendas? Pense em relatórios especiais, white papers e outras prontidão para marketing de conteúdo.
  42. Você apelou para a ganância do leitor? Não muito bonito, mas uma das maneiras mais eficazes de provocar uma reação. (Uma boa maneira de dizer isso é “certifique-se de oferecer grande valor ao cliente em potencial”).
  43. Sua mensagem é enganosa? Uma criança brilhante de nove anos deve ser capaz de ler sua cópia de vendas e descobrir por que ela deveria comprar seu produto.
  44. Você pode combinar sua cópia com a moda? Isso é especialmente eficaz para cópias on-line e lançamentos de produtos de curto prazo, pois você pode ficar absolutamente atualizado. Basta lembrar que não há nada mais obsoleto do que Macarena de ontem.
  45. Da mesma forma, você pode vincular sua cópia a algo com o qual muitas pessoas estão realmente preocupadas? Pode ser algo nas notícias (derramamento de petróleo, mudanças climáticas, turbulência econômica) ou algo relacionado a um período específico da vida de um cliente em potencial (crise da meia-idade, preocupações com filhos pequenos, preocupações com a aposentadoria).
  46. Tente um pouco de bajulação. Uma das melhores linhas de abertura de todas as cópias vendidas é da American Express: “Honestamente, o cartão American Express não é para todos.” O leitor imediatamente ganha um pouco de ego, assumindo que a carta é para pessoas especiais como ele.
  47. Existe uma razão urgente e convincente para agir hoje? Se os clientes em potencial não têm motivos para agir imediatamente, infelizmente eles têm o mau hábito de adiar sua compra para sempre.
  48. Você visualiza um leitor enquanto escreve? Não escreva para a multidão – escreva para um cliente perfeito que você deseja convencer. Seu tom e voz se tornarão automaticamente mais confiáveis ​​e será mais fácil para você encontrar o detalhe perfeito e relevante para transmitir seu ponto de vista.
  49. Diga ao leitor por que você está fazendo esta oferta. Na gíria de copywriting, isso é “uma razão pela qual” e praticamente sempre aumenta a resposta.
  50. Você pode obter suporte de alguém que seus clientes respeitam? Os endossos de celebridades são sempre valiosos, mas em seu nicho você também pode encontrar “quase-celebridades” que têm tanto poder quanto uma figura nacional. 
  51. Você pode fazer uma demonstração de produto ou serviço? Se não for algo que você possa mostrar em um vídeo, tente contar uma história convincente sobre como sua oferta resolveu um problema espinhoso para um de seus clientes.
  52. Com que frequência você usa a palavra “você”? Pode ser recolhido?
  53. Com que frequência você usa a palavra “nós”? Pode ser eliminado? (“Eu” funciona melhor que “nós” que parece corporativo e frio).
  54. Fique acordado até tarde hoje e confira algumas informações. Mantenha uma caneta e papel à mão. Anote cada técnica de venda que você encontrar. De manhã, traduza pelo menos três deles em seu próprio mercado. (Lembre-se de que você pode alterar o tom e o nível de sofisticação para se adequar aos seus compradores.)
  55. Você se tornou um líder em seu mercado?
  56. Há um “elefante” na sala? Em outras palavras, há uma objeção séria que você não abordou porque simplesmente não quer pensar sobre isso? Você tem que enfrentar todas as verdades desconfortáveis. Não assuma que os clientes em potencial não virão à mente se você não falar sobre isso.
  57. Como é a sua sequência? Você tem recursos para responder a perguntas emergentes? Lembre-se, as perguntas geralmente são objeções mascaradas. Perguntas sobre clientes em potencial podem ser ótimos argumentos para escrever uma carta de vendas. Você pode pedir ajuda na forma de um VA amigável ou temporário para ajudar com seu e-mail durante o big boot.
  58. Tem algum número no cabeçalho? Provavelmente deveria ser.
  59. Da mesma forma, você avaliou seus benefícios? Em outras palavras, você traduziu “tempo economizado” em “três semanas inteiras economizadas – tempo suficiente para férias que mudam a vida – todos os anos”. Insira o número de resultados que você pode obter para seus clientes.
  60. Curiosamente, “rabiscos” e outros elementos que parecem caligrafia podem aumentar a capacidade de resposta – mesmo na Internet. Centenas de fontes manuscritas estão disponíveis que você pode converter em visuais usando o Photoshop ou um software simples de geração de logotipo. 
  61. Seu título faz o leitor querer ler a primeira linha do texto?
  62. A primeira linha faz o leitor querer ler a segunda linha do texto?
  63. A segunda linha faz o leitor querer ler a terceira linha?
  64. (Etc.)
  65. Adicione mais evidências de que o que você diz é verdade. As evidências podem ser estatísticas, depoimentos, estudos de caso ou até notícias ou eventos atuais que ilustram as ideias nas quais seu produto ou serviço se baseia.
  66. Compare maçãs com laranjas. Não compare o preço do seu produto com o preço de seus concorrentes – compare-o com outra categoria de item que custa muito mais. Por exemplo, compare seu curso online com o custo de uma consulta individual.
  67. Por esse motivo, é sempre uma boa ideia ter pelo menos um item de platina à venda. Comparado a eles, tudo o que você vende parece bastante acessível.
  68. Torne sua página ou formulário de pedido mais fácil de entender. Páginas de pedidos complicadas incomodam os clientes.
  69. Lembre-se de repetir sua oferta na página de checkout. Não espere que os clientes se lembrem de todos os detalhes do que você (quase) vendeu para ela. Reintroduza esses benefícios.
  70. Inclua um número de telefone que possa ser chamado para fazer perguntas. Eu sei que isso é difícil de lidar, mas pode aumentar sua reação em quantidades surpreendentes. 
  71. Se puder, inclua uma foto do que está vendendo.
  72. Há muita navegação que distrai os clientes? (A pior coisa é a propaganda barata, que distrai as pessoas por um centavo ou dois.) Livre-se disso. Mantenha o leitor focado nesta oferta com um formato de coluna única sem distrações.
  73. Coloque uma legenda em qualquer imagem que você usar. Assinaturas são o terceiro elemento mais lido de uma cópia de vendas, depois do título e do PS. A assinatura deve mostrar um benefício convincente para o produto ou serviço. (Mesmo que esse benefício não se encaixe na imagem.
  74. Uma vez feito, vincule a imagem à sua cesta.
  75. Faça o primeiro parágrafo extremamente legível. Use frases curtas, fortes e persuasivas. Aqui uma boa história pode fazer maravilhas.
  76. A sua apresentação corresponde à sua oferta? Se você está oferecendo férias de luxo, seus gráficos e linguagem são luxuosos? Se você está vendendo moda adolescente, seu design é moderno e bonito?
  77. Você está tentando vender a partir de uma postagem no blog? Em vez disso, direcione os compradores para uma página de destino bem projetada.
  78. Eles estão apáticos no meio da estreia e das vendas? Crie um bônus emocionante e anuncie-o em sua lista. Frank Kern chama isso de “empilhamento divertido”.
  79. Você está pedindo a um cliente em potencial que faça muitas escolhas? Pessoas confusas não compram. Você deve ter no máximo três opções para escolher – algo como “prata, ouro ou platina”.
  80. Procure algo em sua cópia que não esteja claro. Substitua-o por um detalhe específico e específico. Os detalhes são tranquilizadores e tornam mais fácil para o potencial cliente se ver enquanto usa seu produto. 
  81. Os números são os mais tranquilizadores de todos. Traduza tudo o que puder em números.
  82. Procure na cópia um lugar onde o cliente em potencial possa dizer silenciosamente “Não” ou “Acho que não”. Faça este lugar. Você quer que o candidato esteja lendo sua carta em sua mente o tempo todo, balançando a cabeça.
  83. Não tenha medo de se repetir. As perspectivas muitas vezes não lêem cada palavra da carta de vendas. Encontre maneiras de repetir seu apelo à ação, principais benefícios e garantias.
  84. Identifique o benefício realmente empolgante no início de sua cópia e descreva-o posteriormente na carta de vendas. (No entanto, tenha cuidado com títulos baseados em curiosidade, pois eles tradicionalmente não convertem tão bem quanto os baseados em benefícios ou baseados em notícias.)
  85. Use duas palavras mágicas para uma cópia persuasiva.
  86. O marketing de sucesso não vende produtos ou serviços – vende benefícios e grandes ideias. Qual é a sua grande ideia? O que você está realmente vendendo? Se você não tiver certeza, volte para nossas Dez Necessidades Humanas no ponto 11 acima.
  87. Se você estiver oferecendo algo físico, verifique se há uma maneira de entrega rápida. A capacidade de fazer um pedido urgente aumenta a resposta, mesmo que o cliente não a utilize.
  88. Coloque o crachá do Better Business Bureau, o selo “Hacker Safe” ou crachá semelhante em sua página de vendas.
  89. Você pode subestimar o preço da sua oferta? Um número surpreendente de compradores, mesmo em uma economia ruim, não comprará um produto ou serviço se parecer barato demais para valer a pena.
  90. Você usa a frase “Comprar agora” no botão do carrinho de compras? Em vez disso, tente “Adicionar ao carrinho”, “Junte-se a nós” ou uma palavra semelhante. Concentrar-se no aspecto “comprar” mostrou reduzir a reação. 
  91. Deixe sua perspectiva imaginá-los comprando. Fale como se já tivesse sido comprado. Descreva a vida que ele levará agora como seu cliente. Se você quiser um exemplo delicioso, acesse o site da J. Peterman. Poucos fizeram melhor.
  92. As drogas vendem muito melhor do que a prevenção. Se o seu produto é predominantemente preventivo, encontre os itens “curativos” e coloque-os na frente e no centro. Resolva os problemas que as pessoas já têm em vez de prevenir problemas que possam vir a ter um dia.
  93. Se o seu anúncio divertido não for convertido, tente recriá-lo diretamente. O humor é inerentemente imprevisível. Pode funcionar fantástico ou pode destruir a conversão. Se você não consegue descobrir o que mais pode estar errado, pode ser o culpado.
  94. Você é o rei dos eufemismos? O Sultão da Sutileza? Lide com isso. Pelo menos na cópia de vendas.
  95. Como está seu PS? (Você tem um PS, certo?) É fascinante? Normalmente, você deseja reiterar o benefício, a garantia, o elemento de urgência mais interessante ou todos os três.
  96. Corte todos os parágrafos longos em mais curtos. Certifique-se de que o número de legendas seja suficiente para ter pelo menos uma por tela. Se a cópia parecer assustadora, ela não será lida.
  97. Aumentar o tamanho da fonte.
  98. Incluir take away. Não, isso não é um hambúrguer e batatas fritas – esta é uma mensagem de que sua oferta não é para todos. (Em outras palavras, você está ameaçando “pegar” sua grande oferta de quem não a merece.) Quando você estiver confiante o suficiente para dizer às pessoas: “Não peça este produto a menos que atenda aos requisitos [inserir suas qualificações aqui]” Você mostra que não está desesperado para vender. É quase universal.
  99. Você coloca esta oferta na frente de perspectivas frias? E se você apresentasse algumas de suas variações para pessoas que já compraram algo de você? Sua própria base de clientes é o melhor mercado que você já teve. Certifique-se de enviar regularmente ofertas atraentes
  100. Se eles não comprarem sua oferta básica, tente enviá-los para “vender para baixo”. É um produto de preço mais baixo que dá a um cliente em potencial uma segunda chance de obter algo de você. Lembre-se de que mesmo uma compra muito pequena dá ao comprador a opção de trazê-la ao mercado mais tarde. Construir uma lista de compradores é uma das coisas mais inteligentes que você pode fazer pelo seu negócio.