100 modi per aumentare le tue vendite online

Se stai cercando di fare soldi su Internet, prima o poi dovrai affrontarla: la conversione. Questo argomento intimidatorio: come ottenere più acquirenti con lo stesso traffico.

L’unico motivo per cui la conversione è intimidatoria è perché ci sono molti posti in cui smarrirsi. La maggior parte di essi non è così difficile da risolvere, ma uno dei mille piccoli problemi potrebbe impedirti di ottenere la conversione che dovresti avere.

Non ho mille consigli per te oggi, ma ne ho 100 per iniziare.

Ecco 100 modifiche, alcune piccole, altre grandi, per aumentare le vendite online.

Il tuo prodotto o servizio risolve un problema che interessa davvero alle persone? Come fai a sapere? Se la tua offerta base non piace al tuo potenziale cliente, sei affondato prima di iniziare. Assicurati di vendere qualcosa che la gente vuole.
Fai sapere ai potenziali clienti che stanno acquistando da un essere umano. Mantieni la tua lingua personale, amichevole e (nella maggior parte dei mercati) informale. Sembra una persona, non una macchina da lancio.
Racconta una storia su come hai risolto tu stesso questo problema prima di vendere la soluzione ad altri. Lascia che i lettori si mettano al loro posto. Fai sentire il potenziale cliente: “Wow, questa persona è molto simile a me”.
Correggi gli errori di battitura, assicurati che i link funzionino, evita errori grammaticali che ti fanno sembrare sciocco. Rassicura il tuo potenziale cliente che sai cosa stai facendo.
Prova due intestazioni. Quando trovi un vincitore, confrontalo con il nuovo titolo. Continua ad eliminare il secondo migliore. Google Ads è un modo rapido ed efficace per farlo.
Prova a testare la versione “brutta” della copia di vendita. Caratteri noiosi, layout non troppo grande, nessun bel colore. Stranamente, a volte una presentazione disossata funziona meglio. Tuttavia, non limitarti a fare schifo senza testare perché non sempre vince.
Invece di indirizzare il traffico direttamente alla pagina di vendita, esegui prima un risponditore automatico con sei o sette messaggi. Fornisci loro informazioni sufficienti per creare la loro fiducia e fai sapere loro che sei la migliore fonte di informazioni.
Rafforza la tua chiamata all’azione. Assicurarsi che si dica chiaramente i vostri lettori , che cosa fare dopo.
Assicurati di descrivere il tuo prodotto o servizio in modo sufficientemente dettagliato. Se è fisico, fornisci le dimensioni e alcune belle foto. Se è una versione digitale, di’ loro quante ore di registrazione contiene, quante pagine ci sono nel PDF. Non dare per scontato che i tuoi potenziali clienti conoscano già i dettagli: scrivi tutto.
Ricevi traffico da annunci o post degli ospiti? Assicurati che la tua pagina di destinazione sia collegata alla fonte di traffico. Se stai conducendo una campagna pay-per-click per “Naked Mole Rat Race”, assicurati che le parole “Naked Mole Rat Race” appaiano nell’intestazione della tua pagina di destinazione.
Il maestro copywriter Drayton Bird ci dice che qualsiasi offerta commerciale dovrebbe soddisfare uno o più di questi 9 bisogni umani: guadagnare denaro, risparmiare denaro, risparmiare tempo e fatica, fare qualcosa di buono per la tua famiglia, sentirsi al sicuro, impressionare altre persone, divertirsi, migliorare o appartenere a un gruppo. E ovviamente è ovvio # 10: renditi irresistibilmente sexy per il tuo partner romantico preferito. Penso che Drayton sia troppo un gentiluomo per spiegarlo, ma si tratta del pilota più forte che abbiamo, una volta che abbiamo messo le mani su mangiare e respirare.
Ora che hai identificato il tuo bisogno umano di base, come può essere espresso in un titolo basato sulle emozioni ?
Hai tradotto le tue funzioni in vantaggi? Scommetto che hai ancora dei vantaggi che puoi scrivere. Ricorda che le funzioni sono ciò che fa il tuo prodotto o servizio. I vantaggi sono ciò che il tuo potenziale cliente guadagna da esso.
Metti la tua foto nella pagina di vendita. Gli esseri umani sono permanentemente attaccati ai volti. Se i potenziali clienti possono vederti, è più facile per loro fidarsi.
Se hai un cane, usa invece la foto del tuo cane. C’è qualcosa in un cane che indebolisce le difese di quasi tutti.
Puoi provare a usare una foto del cane. Che tu ci creda o no, a volte funziona.
Semplifica la tua lingua. Usa qualcosa come la scala di leggibilità di Flesch-Kincaid per assicurarti che la tua formulazione sia pulita e semplice. (Nota che la scrittura semplice non è una scrittura stupida.)
Non importa quanto sia emotivo il tuo appello, giustificalo con la logica. Fornire alle persone i fatti e le cifre di cui hanno bisogno in modo che possano giustificare l’acquisto. Anche l’acquisto più frivolo basato sul piacere (diciamo, un paio di scarpe Jimmy Choo) può essere giustificato da vantaggi logici (ottima fattura, materiali rari, aumento della fiducia dell’utente).
Quale gustoso bonus puoi offrire? Il burro di arachidi è buono; il burro di arachidi con gelatina è ottimo. Trova la Gelatina al Burro di Arachidi, un bonus che renderà il tuo buon prodotto ancora migliore.
Stai trasmettendo il tuo messaggio alle persone giuste? Un elenco di persone che vogliono davvero ciò che offri e che sono disposte e in grado di acquistare?
Ascolta le domande che ricevi. Di cosa la gente ancora non sa? Cosa li infastidisce della tua offerta? Anche se stai esternalizzando la tua posta elettronica e/o supporto, è una buona idea leggere regolarmente i messaggi casuali dei tuoi clienti.
Mantieni i tuoi articoli di vendita più importanti “on screen” (in altre parole, sul primo schermo, senza scorrere mentre i lettori vanno alla tua pagina). Questo di solito significa un titolo attraente, un ottimo paragrafo di apertura e forse una foto di un prodotto eccezionale (per suscitare un po’ di desiderio) o una tua foto (per creare fiducia e buone relazioni). Studi di eye tracking suggeriscono che la foto più importante dovrebbe trovarsi nella parte in alto a sinistra della pagina.
Controllare il doppio percorso di lettura. Il titolo e i sottotitoli raccontano una storia intrigante se li leggi senza il resto del testo?
Qual è la tua garanzia? Potresti dirlo con più certezza? La tua garanzia elimina il rischio del cliente?
Stai usando PayPal? PayPal ha i suoi problemi, ma per molti clienti è “soldi divertenti”. Spenderanno liberamente con PayPal quando ci penseranno due volte prima di ritirare la loro carta di credito.
Hai chiesto con coraggio e fermezza una vendita? C’è qualche involucro e involucro che puoi rimuovere?
Qual è l’esperienza di utilizzo del tuo prodotto o servizio? Puoi dargli vita con un video di riferimento o un ottimo case study?
C’è qualche motivo per cui un potenziale cliente potrebbe sentirsi stupido ad acquistare da te? Hanno paura di riprendersi più tardi? Che i loro amici, coniugi o colleghi ostacolino il loro acquisto? Aggiustalo.
Usi convenzioni di progettazione standard? I collegamenti dovrebbero essere sottolineati. La navigazione (se presente nella pagina di vendita) dovrebbe essere immediatamente comprensibile.
Hai referenze? Hai referenze efficaci ?
Il potenziale cliente sa tutto ciò che deve sapere per effettuare questo acquisto? Quali domande potrebbe ancora rivolgergli? Come puoi insegnargli ad essere più sicuro nella sua decisione di acquisto?
Il link al tuo carrello funziona? (Non ridere. Testa tutti i link sulla pagina che portano al tuo carrello. E prova a testarli una o due volte al giorno per tutto il tempo in cui il tuo carrello è aperto, anche se è 365 giorni all’anno).
Il tuo marketing è noioso? Ricordate il meraviglioso mantra di Paul Newman: “Prendi sempre il lavoro sul serio. Non prenderti mai sul serio. Se il tuo marketing fa addormentare i tuoi clienti, non può fare il suo lavoro.
I social media non sono solo parlare, ma anche ascoltare. Di cosa si lamentano i tuoi potenziali clienti su Twitter, Facebook, LinkedIn, forum, commenti sul blog? Quali problemi potresti risolvere per loro? Che linguaggio usano per descrivere i loro reclami?
Hai risposto a tutte le loro domande? Hai affrontato tutte le loro obiezioni? So che sei preoccupato che la copia sia troppo lunga se ti occupi di ogni punto. Non lo farà.
Eri così “originale” o “creativo” da perdere delle persone? Ricorda le parole del leggendario avvocato Leo Burnett: “Se insisti assolutamente nell’essere diverso solo per essere diverso, puoi sempre scendere a colazione con un calzino in bocca”.
Puoi offrire una prova gratuita?
Puoi ripartire il costo su più pagamenti?
Potete offrire un appetitoso bonus gratuito che il cliente può trattenere indipendentemente dal fatto che tenga o meno il prodotto principale? I contenuti estremamente utili sono perfetti per questo.
Il tuo titolo offre un vantaggio o un vantaggio al tuo cliente?
Come si fa a rendere un annuncio troppo prezioso per essere buttato fuori? Come puoi migliorare la vita del lettore dopo aver letto la lettera di vendita? Pensa a rapporti speciali, white paper e altre attività di marketing dei contenuti.
Hai fatto appello all’avidità del lettore? Non molto carino, ma uno dei modi più efficaci per provocare una reazione. (Un buon modo per dirlo è “assicurati di offrire un ottimo rapporto qualità-prezzo al potenziale cliente”).
Il tuo messaggio è fuorviante? Una brillante bambina di nove anni dovrebbe essere in grado di leggere la tua copia di vendita e scoprire perché dovrebbe acquistare il tuo prodotto.
Puoi combinare la tua copia con la moda? Ciò è particolarmente efficace per la copia online e il lancio di prodotti a breve termine in quanto puoi rimanere assolutamente aggiornato. Ricorda solo che non c’è niente di più stantio della Macarena di ieri.
Allo stesso modo, puoi collegare la tua copia a qualcosa di cui molte persone sono davvero preoccupate? Potrebbe essere qualcosa che fa notizia (fuoriuscita di petrolio, cambiamenti climatici, turbolenze economiche) o qualcosa relativo a un periodo specifico della vita di un potenziale cliente (crisi di mezza età, preoccupazioni per i bambini piccoli, preoccupazioni per la pensione).
Prova un po’ di adulazione. Una delle migliori battute di apertura di tutte le copie vendute è di American Express: “Onestamente, la carta American Express non è per tutti”. Il lettore guadagna immediatamente un po’ di ego, supponendo che la carta sia per persone speciali come lui.
C’è una ragione impellente e urgente per agire oggi? Se i prospect non hanno motivo di agire subito, purtroppo hanno la cattiva abitudine di rimandare per sempre il loro acquisto.
Visualizzi un lettore mentre scrivi? Non scrivere alla folla: scrivi per un cliente perfetto che vuoi convincere. Il tuo tono e la tua voce diventeranno automaticamente più affidabili e sarà più facile per te trovare il dettaglio perfetto e pertinente per trasmettere il tuo punto di vista.
Spiega al lettore perché stai facendo questa offerta. Nel gergo del copywriting, questo è “un motivo per cui” e praticamente aumenta sempre la risposta.
Puoi ottenere supporto da qualcuno che i tuoi clienti rispettano? Le sponsorizzazioni delle celebrità sono sempre preziose, ma nella tua nicchia puoi anche trovare “quasi celebrità” che hanno lo stesso potere di una figura nazionale.
Puoi fare una dimostrazione di un prodotto o servizio? Se non è qualcosa che puoi mostrare in un video, prova a raccontare una storia avvincente su come la tua offerta ha risolto un problema spinoso per uno dei tuoi clienti.
Quante volte usi la parola “tu”? Si può ritirare?
Quante volte usi la parola “noi”? Si può eliminare? (“Io” funziona meglio di “noi” che sembra aziendale e freddo).
Rimani alzato fino a tardi oggi e controlla alcune informazioni. Tieni carta e penna a portata di mano. Annota ogni tecnica di vendita che incontri. Al mattino, traducine almeno tre nel tuo mercato. (Ricorda che puoi cambiare il tono e il livello di sofisticatezza per soddisfare i tuoi acquirenti.)
Sei diventato un leader nel tuo mercato?
C’è un “elefante” in soggiorno? In altre parole, c’è un’obiezione seria che non hai affrontato perché semplicemente non vuoi pensarci? Devi affrontare tutte le verità scomode. Non dare per scontato che i potenziali clienti non vengano in mente se non ne parli.
Che aspetto ha il tuo seguito? Hai risorse per rispondere alle domande emergenti? Ricorda, le domande sono spesso obiezioni mascherate. Le domande sui potenziali clienti possono essere ottimi argomenti per scrivere una lettera di vendita. Puoi chiedere aiuto sotto forma di VA friendly o temporaneo per aiutarti con la tua e-mail durante il big boot.
C’è un numero nell’intestazione? Probabilmente dovrebbe essere.
Allo stesso modo, hai valutato i tuoi benefici? In altre parole, hai tradotto “tempo risparmiato” in “tre intere settimane risparmiate – tutto il tempo per una vacanza che cambia la vita – ogni anno?” Inserisci il numero di risultati che puoi ottenere per i tuoi clienti.
Stranamente, gli “scarabocchi” e altri elementi che sembrano scrittura a mano possono aumentare la reattività, anche su Internet. Sono disponibili centinaia di caratteri scritti a mano che puoi convertire in elementi visivi utilizzando Photoshop o un semplice software di generazione di loghi.
Il tuo titolo fa desiderare al lettore di leggere la prima riga di testo?
La prima riga fa desiderare al lettore di leggere la seconda riga di testo?
La seconda riga fa desiderare al lettore di leggere la terza riga?
(Eccetera)
Aggiungi più prove che ciò che dici è vero. Le prove possono essere statistiche, testimonianze, casi di studio o anche notizie o eventi attuali che illustrano le idee su cui si basa il tuo prodotto o servizio.
Confronta le mele con le arance. Non confrontare il prezzo del tuo prodotto con il prezzo della concorrenza: confrontalo con un’altra categoria di articoli che costa molto di più. Ad esempio, confronta il tuo corso online con il costo di una consulenza individuale.
Per questo motivo è sempre una buona idea avere almeno un articolo platino in vendita. Rispetto a loro, tutto ciò che vendi sembra abbastanza conveniente.
Semplifica la comprensione della pagina o del modulo dell’ordine. Le complicate pagine degli ordini infastidiscono i clienti.
Ricordati di ripetere la tua offerta nella pagina di pagamento. Non aspettarti che i clienti ricordino tutti i dettagli di ciò che le hai (quasi) venduto. Reintrodurre questi vantaggi.
Includere un numero di telefono che può essere chiamato per porre domande. So che è difficile da gestire, ma può aumentare la tua reazione di quantità sorprendenti.
Se puoi, includi una foto di ciò che vendi.
C’è molta navigazione che distrae i clienti? (La cosa peggiore è la pubblicità a basso costo, che distrae le persone per un centesimo o due.) Sbarazzatene. Mantieni il lettore concentrato su questa offerta con un formato a colonna singola senza distrazioni.
Metti una didascalia su qualsiasi immagine che usi. Le firme sono il terzo elemento più letto di una copia di vendita, dopo il titolo e PS. La firma dovrebbe mostrare un vantaggio convincente per il prodotto o servizio. (Anche se quel vantaggio non si adatta all’immagine.
Una volta terminato, collega l’immagine al carrello.
Rendi il primo paragrafo estremamente leggibile. Usa frasi brevi, forti e persuasive. Qui una buona storia può fare miracoli.
La tua presentazione corrisponde alla tua offerta? Se stai offrendo una vacanza di lusso, la tua grafica e il tuo linguaggio sono lussuosi? Se vendi moda per adolescenti, il tuo design è alla moda e carino?
Stai cercando di vendere da un post sul blog? Invece, indirizza gli acquirenti a una pagina di destinazione ben progettata.
Sono apatici nel bel mezzo della premiere e delle vendite? Vieni con un bonus emozionante e annuncialo nella tua lista. Frank Kern lo chiama “impilamento divertente”.
Stai chiedendo a un potenziale cliente di fare troppe scelte? Le persone confuse non comprano. Dovresti avere al massimo tre opzioni tra cui scegliere: qualcosa come “argento, oro o platino”.
Cerca qualcosa nella tua copia che non è chiaro. Sostituiscilo con un dettaglio specifico e specifico. I dettagli sono rassicuranti e rendono più facile per il potenziale cliente vedersi mentre utilizza il tuo prodotto.
I numeri sono i più rassicuranti di tutti. Traduci tutto ciò che puoi in numeri.
Cerca nella copia un punto in cui il potenziale cliente può dire in silenzio “No” o “Non credo”. Componi questo posto. Vuoi che il candidato legga la tua lettera nella tua mente tutto il tempo annuendo con la testa.
Non aver paura di ripeterti. I potenziali clienti spesso non leggono ogni parola della lettera di vendita. Trova modi per ripetere il tuo invito all’azione, vantaggi chiave e garanzie.
Identifica il vantaggio davvero eccitante all’inizio della tua copia, quindi descrivilo più avanti nella lettera di vendita. (Fai attenzione ai titoli basati sulla curiosità, tuttavia, poiché tradizionalmente non convertono così come quelli basati sui vantaggi o sulle notizie.)
Usa due parole magiche per una copia persuasiva.
Il marketing di successo non vende prodotti o servizi, ma vende vantaggi e grandi idee. Qual è la tua grande idea? Cosa vendi veramente ? Se non sei sicuro, torna ai nostri Dieci bisogni umani al punto 11 sopra.
Se stai offrendo qualcosa di fisico, assicurati che ci sia un modo per la consegna rapida. La possibilità di effettuare un ordine urgente aumenta la risposta, anche se il cliente non lo utilizza.
Inserisci il badge Better Business Bureau, il sigillo “Hacker Safe” o un badge simile sulla tua pagina di vendita.
Puoi sottovalutare il prezzo della tua offerta? Un numero sorprendente di acquirenti, anche in una cattiva economia, non acquisterà un prodotto o servizio se sembra troppo economico per valere la pena.
Usi la dicitura “Acquista ora” sul pulsante del carrello? Prova invece “Aggiungi al carrello”, “Unisciti a noi” o una dicitura simile. Concentrarsi sull’aspetto “acquista” ha dimostrato di ridurre la reazione.
Lascia che il tuo potenziale cliente li immagini di acquistare. Parla come se fosse già stato acquistato. Descrivi la vita che condurrà ora come tuo cliente. Se vuoi un delizioso esempio, vai al sito di J. Peterman. Pochi hanno fatto meglio.
La droga vende molto meglio della prevenzione. Se il tuo prodotto è prevalentemente preventivo, trova gli articoli “curativi” e posizionali davanti e al centro. Risolvi i problemi che le persone hanno già invece di prevenire i problemi che potrebbero avere un giorno.
Se il tuo annuncio divertente non converte, prova a ricrearlo direttamente. L’umorismo è intrinsecamente imprevedibile. Può funzionare in modo fantastico o può distruggere la conversione. Se non riesci a capire cos’altro potrebbe essere sbagliato, potrebbe essere il colpevole.
Sei il re degli understatement? Il Sultano della Sottigliezza? Affrontarla. Almeno nella copia di vendita.
Come va il tuo PS? (Hai un PS, giusto?) È affascinante? Solitamente si vuole ribadire il vantaggio, la garanzia, l’elemento di urgenza più interessanti o tutti e tre.
Taglia tutti i paragrafi lunghi in quelli più corti. Assicurati che il numero di sottotitoli sia sufficiente per averne almeno uno per schermo. Se la copia sembra scoraggiante, non viene letta.
Aumenta la dimensione del carattere.
Includi da asporto. No, questo non è un hamburger e patatine fritte: questo è un messaggio che la tua offerta non è per tutti. (In altre parole, stai minacciando di “raccogliere” la tua fantastica offerta da coloro che non la meritano.) Quando sei abbastanza sicuro da dire alle persone: “Non ordinare questo prodotto a meno che tu non soddisfi i requisiti [inserire le tue qualifiche qui]” Dimostri che non sei disperato per vendere. È quasi universale.
Metti questa offerta di fronte a prospettive fredde? E se presentassi alcune delle sue varianti a persone che hanno già acquistato qualcosa da te? La tua base di clienti è il miglior mercato che tu abbia mai avuto. Assicurati di inviare regolarmente loro offerte interessanti
Se non acquistano la tua offerta di base, prova a inviarli per “svendere”. È un prodotto a un prezzo inferiore che offre a un potenziale cliente una seconda possibilità di ottenere qualcosa da te. Ricorda che anche un acquisto molto piccolo dà all’acquirente la possibilità di portarlo sul mercato in un secondo momento. Costruire un elenco di acquirenti è una delle cose più intelligenti che puoi fare per la tua attività.