100 façons d’augmenter vos ventes en ligne

100 façons d’augmenter vos ventes en ligne

Si vous essayez de gagner de l’argent sur Internet, vous devrez tôt ou tard y faire face : la conversion. Ce sujet intimidant – comment obtenir plus d’acheteurs avec le même trafic.

La seule raison pour laquelle la conversion est intimidante, c’est parce qu’il y a beaucoup d’endroits où s’égarer. La plupart d’entre eux ne sont pas si difficiles à résoudre, mais l’un des mille petits problèmes pourrait vous empêcher d’obtenir la conversion que vous devriez avoir.

Je n’ai pas mille conseils pour vous aujourd’hui, mais j’en ai 100 pour vous aider à démarrer.

Voici 100 ajustements – certains petits, certains grands – pour augmenter les ventes en ligne.

  1. Votre produit ou service résout-il un problème auquel les gens se soucient vraiment ? Comment le sais-tu? Si votre offre de base ne plaît pas à votre prospect, vous êtes coulé avant de commencer. Assurez-vous de vendre quelque chose que les gens veulent.
  2. Faites savoir aux clients potentiels qu’ils achètent auprès d’un humain. Gardez votre langage personnel, amical et (sur la plupart des marchés) informel. On dirait une personne, pas une machine à lancer.
  3. Racontez une histoire sur la façon dont vous avez résolu ce problème vous-même avant de vendre la solution à d’autres. Que les lecteurs se mettent à leur place. Faites en sorte que le client potentiel se sente : « Wow, cette personne me ressemble beaucoup. »
  4. Corrigez les fautes de frappe, assurez-vous que les liens fonctionnent, évitez les erreurs de grammaire qui vous font paraître ridicule. Rassurez votre prospect que vous savez ce que vous faites.
  5. Testez deux en-têtes. Lorsque vous trouvez un gagnant, comparez-le au nouveau titre. Continuez à éliminer le deuxième meilleur. Google Ads est un moyen rapide et efficace de le faire.
  6. Essayez de tester la version « moche » de la copie de vente. Polices ennuyeuses, mise en page pas trop grande, pas de belles couleurs. Curieusement, une présentation désossée fonctionne parfois mieux. Cependant, ne vous contentez pas d’exécuter merdique sans tester car cela ne gagne pas toujours.
  7. Au lieu de diriger le trafic directement vers la page de vente, exécutez-le via un répondeur automatique avec six ou sept messages en premier. Donnez-leur suffisamment d’informations pour renforcer leur confiance et faites-leur savoir que vous êtes la meilleure source d’informations.
  8. Renforcez votre appel à l’action. Assurez – vous que vous dites clairement vos lecteurs , quoi faire ensuite.
  9. Assurez-vous de décrire votre produit ou service de manière suffisamment détaillée. Si c’est physique, veuillez fournir des dimensions et de belles photos. S’il s’agit d’une version numérique, dites-leur combien d’heures d’enregistrement elle contient, combien de pages il y a dans le PDF. Ne présumez pas que vos prospects connaissent déjà les détails – épelez tout.
  10. Recevez-vous du trafic à partir d’annonces ou de publications d’invités ? Assurez-vous que votre page de destination est liée à la source de trafic. Si vous lancez une campagne de paiement par clic pour « Naked Mole Rat Race », assurez-vous que les mots « Naked Mole Rat Race » apparaissent dans l’en-tête de votre page de destination. 
  11. Le rédacteur principal Drayton Bird nous dit que toute offre commerciale doit répondre à un ou plusieurs de ces 9 besoins humains : gagner de l’argent, économiser de l’argent, économiser du temps et des efforts, faire quelque chose de bien pour votre famille, se sentir en sécurité, impressionner les autres, profiter, s’améliorer ou appartenir à un groupe. Et bien sûr, c’est évident # 10 – rendez-vous irrésistiblement sexy pour votre partenaire romantique de choix. Je pense que Drayton est trop gentleman pour expliquer cela, mais il s’agit du pilote le plus fort que nous ayons, une fois que nous avons la main pour manger et respirer.
  12. Maintenant que vous avez identifié votre besoin humain fondamental, comment cela peut-il être exprimé dans un titre basé sur l’émotion ?
  13. Avez-vous traduit vos fonctions en avantages ? Je parie que vous avez encore quelques avantages que vous pouvez épeler. N’oubliez pas que les fonctions sont ce que fait votre produit ou service. Les avantages sont ce que votre client potentiel en retire.
  14. Mettez votre photo sur la page de vente. Les êtres humains sont en permanence attachés aux visages. Si les clients potentiels peuvent vous voir, il leur est plus facile de faire confiance.
  15. Si vous avez un chien, utilisez plutôt la photo de votre chien. Il y a quelque chose chez un chien qui affaiblit les défenses de presque tout le monde.
  16. Vous pouvez essayer d’utiliser une image du chien. Croyez-le ou non, parfois ça marche.
  17. Simplifiez votre langage. Utilisez quelque chose comme l’échelle de lisibilité Flesch-Kincaid pour vous assurer que votre libellé est clair et simple. (Notez qu’une simple écriture n’est pas une écriture stupide.)
  18. Peu importe à quel point votre attrait est émotionnel, justifiez-le avec logique. Fournissez aux gens les faits et les chiffres dont ils ont besoin pour qu’ils puissent justifier l’achat.Même l’achat le plus frivole basé sur le plaisir (par exemple, une paire de chaussures Jimmy Choo) peut être justifié par des avantages logiques (excellente finition, matériaux rares, augmentation de la confiance de l’utilisateur).
  19. Quel bonus savoureux pouvez-vous offrir? Le beurre de cacahuète est bon; le beurre d’arachide avec de la gelée est excellent.Trouvez Peanut Butter Jelly, un bonus qui rendra votre bon produit encore meilleur.
  20. Faites-vous passer votre message aux bonnes personnes ? Une liste de personnes qui veulent vraiment ce que vous proposez et qui sont prêtes et capables d’acheter ? 
  21. Écoutez les questions que vous recevez. Qu’est-ce que les gens ne savent toujours pas ? Qu’est-ce qui les dérange dans votre offre ?Même si vous externalisez votre messagerie et/ou votre support, c’est une bonne idée de lire régulièrement les messages aléatoires de vos clients.
  22. Gardez vos articles de vente les plus importants « à l’écran » (en d’autres termes, sur le premier écran, sans faire défiler lorsque les lecteurs accèdent à votre page). Cela signifie généralement un titre attrayant, un excellent paragraphe d’ouverture et peut-être une superbe photo de produit (pour susciter un certain désir) ou une photo de vous (pour établir la confiance et de bonnes relations).Des études de suivi oculaire suggèrent que la photo la plus importante devrait être en haut à gauche de la page.
  23. Vérifiez le double chemin de lecture. Le titre et les sous-titres racontent-ils une histoire intrigante si vous les lisez sans le reste du texte ?
  24. Quelle est votre garantie ? Pourriez-vous le dire avec plus de certitude ?Votre garantie élimine-t-elle le risque client ?
  25. Utilisez-vous PayPal ? PayPal a ses problèmes, mais pour de nombreux clients, c’est « de l’argent amusant ». Ils dépenseront librement avec PayPal lorsqu’ils réfléchiront à deux fois avant de retirer leur carte de crédit.
  26. Vous avez demandé hardiment et fermement une vente ? Y a-t-il des emballages et des emballages que vous pouvez retirer ?
  27. Quelle est l’expérience d’utilisation de votre produit ou service ? Pouvez-vous lui donner vie avec une vidéo de référence ou une excellente étude de cas ?
  28. Y a-t-il une raison pour laquelle un client potentiel pourrait se sentir stupide en achetant chez vous ? Ont-ils peur de reculer plus tard ? Que leurs amis, leur conjoint ou leurs collègues entraveront leur achat ?Répare ça.
  29. Utilisez-vous des conventions de conception standard ? Les liens doivent être soulignés. La navigation (si vous en avez sur votre page de vente) doit être immédiatement compréhensible.
  30. Avez-vous des références ? Avez-vous des références efficaces ? 
  31. Le client potentiel sait-il tout ce qu’il doit savoir pour effectuer cet achat ? Quelles questions pouvait-il encore lui penser ? Comment lui apprendre à être plus confiant dans sa décision d’achat ?
  32. Le lien vers votre panier fonctionne-t-il ? (Ne riez pas. Testez chaque lien sur la page qui mène à votre panier. Et essayez de les tester une ou deux fois par jour pendant toute la durée d’ouverture de votre panier – même si c’est 365 jours par an).
  33. Votre marketing est ennuyeux ? Souvenez-vous du merveilleux mantra de Paul Newman : « Prenez toujours le travail au sérieux. Ne vous prenez jamais au sérieux. Si votre marketing endort vos clients, il ne peut pas faire son travail.
  34. Les réseaux sociaux ne font pas que parler, ils écoutent aussi. De quoi vos clients potentiels se plaignent-ils sur Twitter, Facebook, LinkedIn, les forums, les commentaires de blog ? Quels problèmes pourriez-vous résoudre pour eux ? Quel langage utilisent-ils pour décrire leurs plaintes?
  35. Avez-vous répondu à toutes leurs questions ? Avez-vous répondu à toutes leurs objections ? Je sais que vous craignez que la copie soit trop longue si vous prenez soin de chaque point. Ça ne sera pas.
  36. Étiez-vous si « original » ou « créatif » que vous avez perdu des gens ? Souvenez-vous des paroles du légendaire avocat Leo Burnett : « Si vous insistez absolument sur le fait d’être différent juste pour être différent, vous pouvez toujours venir prendre votre petit-déjeuner avec une chaussette dans la bouche.
  37. Pouvez-vous offrir un essai gratuit ?
  38. Pouvez-vous répartir le coût sur plusieurs paiements ?
  39. Pouvez-vous offrir un bonus gratuit appétissant que le client peut conserver, qu’il garde ou non le produit principal ? Un contenu extrêmement utile est parfait pour cela.
  40. Votre titre offre-t-il à votre client un avantage ou un avantage ? 
  41. Comment rendre une annonce trop précieuse pour être rejetée ? Comment pouvez-vous améliorer la vie du lecteur après avoir lu la lettre de vente ? Pensez aux rapports spéciaux, livres blancs et autres préparations au marketing de contenu.
  42. Avez-vous fait appel à la cupidité du lecteur ? Pas très joli, mais l’un des moyens les plus efficaces de provoquer une réaction. (Une bonne façon de dire ceci est « assurez-vous d’offrir au client potentiel une grande valeur »).
  43. Votre message est trompeur ? Une fillette brillante de neuf ans devrait être capable de lire votre copie de vente et de découvrir pourquoi elle devrait acheter votre produit.
  44. Pouvez-vous combiner votre copie avec la mode? Ceci est particulièrement efficace pour la copie en ligne et les lancements de produits à court terme, car vous pouvez rester absolument à jour. N’oubliez pas qu’il n’y a rien de plus rassis que la Macarena d’hier.
  45. De même, pouvez-vous lier votre copie à quelque chose qui inquiète vraiment beaucoup de gens ? Il peut s’agir d’un sujet d’actualité (marée noire, changement climatique, turbulences économiques) ou de quelque chose lié à une période spécifique de la vie d’un client potentiel (crise de la quarantaine, inquiétudes concernant les jeunes enfants, inquiétudes concernant la retraite).
  46. Essayez un peu de flatterie. L’une des meilleures lignes d’ouverture de toutes les copies de vente est celle d’American Express : « Honnêtement, la carte American Express n’est pas pour tout le monde. » Le lecteur gagne immédiatement un peu d’ego, en supposant que la carte est destinée à des personnes spéciales comme lui.
  47. Existe-t-il une raison impérieuse et urgente d’agir aujourd’hui ? Si les prospects n’ont aucune raison d’agir tout de suite, ils ont malheureusement la mauvaise habitude de reporter à jamais leur achat.
  48. Visualisez-vous un lecteur pendant que vous écrivez ? N’écrivez pas à la foule – écrivez pour un client parfait que vous voulez convaincre. Votre ton et votre voix deviendront automatiquement plus dignes de confiance, et il vous sera plus facile de trouver le détail parfait et pertinent pour exprimer votre point de vue.
  49. Dites au lecteur pourquoi vous faites cette offre. En argot de copywriting, c’est « une raison pour laquelle » et cela augmente pratiquement toujours la réponse.
  50. Pouvez-vous obtenir le soutien de quelqu’un que vos clients respectent ? Les mentions de célébrités sont toujours précieuses, mais dans votre créneau, vous pouvez également trouver des « quasi-célébrités » qui ont autant de pouvoir qu’une personnalité nationale. 
  51. Pouvez-vous faire une démonstration de produit ou de service ? Si ce n’est pas quelque chose que vous pouvez montrer dans une vidéo, essayez de raconter une histoire convaincante sur la façon dont votre offre a résolu un problème épineux pour l’un de vos clients.
  52. À quelle fréquence utilisez-vous le mot « vous » ? Peut-il être récupéré ?
  53. À quelle fréquence utilisez-vous le mot « nous » ? Peut-il être éliminé ? (« Je » fonctionne mieux que « nous » qui semble corporatif et froid).
  54. Restez éveillé tard aujourd’hui et consultez quelques informations. Gardez un stylo et du papier à portée de main. Notez chaque technique de vente que vous rencontrez. Le matin, traduisez au moins trois d’entre eux dans votre propre marché. (N’oubliez pas que vous pouvez modifier le ton et le niveau de sophistication en fonction de vos acheteurs.)
  55. Êtes-vous devenu un leader sur votre marché?
  56. Y a-t-il un « éléphant » dans le salon ? En d’autres termes, y a-t-il une objection sérieuse que vous n’avez pas abordée parce que vous ne voulez tout simplement pas y penser ? Vous devez faire face à toutes les vérités inconfortables. Ne présumez pas que les clients potentiels ne vous viendront pas à l’esprit si vous n’en parlez pas.
  57. A quoi ressemble ta suite ? Avez-vous des ressources pour répondre aux questions émergentes? N’oubliez pas que les questions sont souvent des objections masquées. Les questions sur les clients potentiels peuvent constituer de bons arguments pour rédiger une lettre de vente. Vous pouvez demander de l’aide sous la forme d’un VA amical ou temporaire pour vous aider avec votre courrier électronique pendant le grand démarrage.
  58. Y a-t-il un numéro dans l’en-tête ? Cela devrait probablement l’être.
  59. De même, avez-vous évalué vos prestations ? En d’autres termes, avez-vous traduit « du temps gagné » par « trois semaines complètes économisées – beaucoup de temps pour des vacances qui changent la vie – chaque année ». Entrez le nombre de résultats que vous pouvez obtenir pour vos clients.
  60. Curieusement, les « gribouillis » et autres éléments qui ressemblent à de l’écriture manuscrite peuvent augmenter la réactivité, même sur Internet. Des centaines de polices manuscrites sont disponibles que vous pouvez convertir en visuels à l’aide de Photoshop ou d’un simple logiciel de génération de logo. 
  61. Votre titre donne-t-il envie au lecteur de lire la première ligne de texte ?
  62. La première ligne donne-t-elle envie au lecteur de lire la deuxième ligne de texte ?
  63. La deuxième ligne donne-t-elle envie au lecteur de lire la troisième ligne ?
  64. (Etc)
  65. Ajoutez plus de preuves que ce que vous dites est vrai. Les preuves peuvent être des statistiques, des témoignages, des études de cas ou même des nouvelles ou des événements actuels qui illustrent les idées sur lesquelles votre produit ou service est basé.
  66. Comparez les pommes avec les oranges. Ne comparez pas le prix de votre produit avec le prix de vos concurrents – comparez-le avec une autre catégorie d’articles qui coûte beaucoup plus cher. Par exemple, comparez votre cours en ligne avec le coût d’une consultation individuelle.
  67. Pour cette raison, c’est toujours une bonne idée d’avoir au moins un article en platine à vendre. Comparé à eux, tout ce que vous vendez semble assez abordable.
  68. Rendez votre page ou formulaire de commande plus facile à comprendre. Les pages de commande compliquées agacent les clients.
  69. N’oubliez pas de répéter votre offre sur la page de paiement. Ne vous attendez pas à ce que les clients se souviennent de tous les détails de ce que vous lui avez (presque) vendu. Réintroduisez ces avantages.
  70. Incluez un numéro de téléphone qui peut être appelé pour poser des questions. Je sais que c’est difficile à gérer, mais cela peut augmenter votre réaction de manière surprenante. 
  71. Si vous le pouvez, veuillez inclure une photo de ce que vous vendez.
  72. Y a-t-il beaucoup de navigation gênante qui distrait les clients ? (Le pire, c’est la publicité bon marché, qui distrait les gens pour un ou deux centimes.) Débarrassez-vous-en. Gardez le lecteur concentré sur cette offre avec un format de colonne unique sans distractions.
  73. Mettez une légende sur toute image que vous utilisez. Les signatures sont le troisième élément le plus lu d’une copie de vente, après le titre et PS. La signature doit montrer un avantage convaincant pour le produit ou le service. (Même si cet avantage ne correspond pas à l’image.
  74. Une fois terminé, associez l’image à votre panier.
  75. Rendez le premier paragraphe extrêmement lisible. Utilisez des phrases courtes, fortes et persuasives. Ici, une bonne histoire peut faire des merveilles.
  76. Votre présentation correspond-elle à votre offre ? Si vous proposez des vacances de luxe, vos graphismes et votre langage sont-ils luxueux ? Si vous vendez de la mode pour adolescents, votre design est-il tendance et mignon ?
  77. Essayez-vous de vendre à partir d’un article de blog ? Au lieu de cela, dirigez les acheteurs vers une page de destination bien conçue.
  78. Sont-ils apathiques au milieu de la première et des ventes ? Proposez un bonus passionnant et annoncez-le sur votre liste. Frank Kern appelle cela « l’empilement amusant ».
  79. Demandez-vous à un client potentiel de faire trop de choix ? Les gens confus n’achètent pas. Vous devriez avoir au plus trois options parmi lesquelles choisir – quelque chose comme « argent, or ou platine ».
  80. Recherchez quelque chose dans votre copie qui n’est pas clair. Remplacez-le par un détail spécifique et spécifique. Les détails sont rassurants et permettent au client potentiel de se voir plus facilement lorsqu’il utilise votre produit. 
  81. Les chiffres sont les plus rassurants de tous. Traduisez tout ce que vous pouvez en chiffres.
  82. Recherchez dans la copie un endroit où le client potentiel peut dire en silence « Non » ou « Je ne pense pas. » Compose cet endroit. Vous voulez que le candidat lise votre lettre dans votre esprit tout le temps en hochant la tête.
  83. N’ayez pas peur de vous répéter. Les prospects ne lisent souvent pas chaque mot de la lettre de vente. Trouvez des moyens de répéter votre appel à l’action, les principaux avantages et garanties.
  84. Identifiez l’avantage vraiment excitant au début de votre copie, puis décrivez-le plus tard dans la lettre de vente. (Soyez prudent avec les titres basés sur la curiosité, car ils ne se convertissent généralement pas aussi bien que ceux basés sur les avantages ou les actualités.)
  85. Utilisez deux mots magiques pour une copie convaincante.
  86. Un marketing réussi ne vend pas de produits ou de services – il vend des avantages et de grandes idées. Quelle est votre grande idée ? Que vendez- vous vraiment ? Si vous n’êtes pas sûr, revenez à nos dix besoins humains au point 11 ci-dessus.
  87. Si vous proposez quelque chose de physique, assurez-vous qu’il existe un moyen de livraison accélérée. La possibilité de passer une commande urgente augmente la réponse, même si le client ne l’utilise pas.
  88. Placez le badge Better Business Bureau, le sceau « Hacker Safe » ou un badge similaire sur votre page de vente.
  89. Pouvez-vous sous-estimer le prix de votre offre ? Un nombre surprenant d’acheteurs, même dans une mauvaise économie, n’achèteront pas un produit ou un service s’il semble trop bon marché pour en valoir la peine.
  90. Utilisez-vous la mention « Acheter maintenant » sur le bouton de votre panier ? Essayez plutôt « Ajouter au panier », « Rejoignez-nous » ou une formulation similaire. Il a été démontré que le fait de se concentrer sur l’aspect « achat » réduit la réaction. 
  91. Laissez votre prospect imaginer qu’il achète. Parlez comme s’il avait déjà été acheté. Décrivez la vie qu’il mènera maintenant en tant que client. Si vous voulez un exemple délicieux, allez sur le site J. Peterman. Peu ont fait mieux.
  92. Les médicaments se vendent beaucoup mieux que la prévention. Si votre produit est principalement préventif, recherchez les éléments « cicatrisants » et placez-les devant et au centre. Résoudre les problèmes que les gens ont déjà au lieu de prévenir les problèmes qu’ils pourraient avoir un jour.
  93. Si votre annonce amusante ne se convertit pas, essayez de la recréer directement. L’humour est par nature imprévisible. Cela peut fonctionner à merveille ou cela peut détruire la conversion. Si vous n’arrivez pas à comprendre ce qui ne va pas, c’est peut-être le coupable.
  94. Êtes-vous le roi des euphémismes ? Le sultan de la subtilité ? Faites avec. Au moins dans la copie de vente.
  95. Comment va ton PS ? (Vous avez un PS, non ?) Est-ce fascinant ? Habituellement, vous souhaitez réitérer soit l’avantage, la garantie, l’élément d’urgence le plus intéressant, soit les trois.
  96. Coupez tous les longs paragraphes en paragraphes plus courts. Assurez-vous que le nombre de sous-titres est suffisant pour en avoir au moins un par écran. Si la copie semble intimidante, elle n’est pas lue.
  97. Augmentez la taille de la police.
  98. Inclure les plats à emporter. Non, ce n’est pas un hamburger et des frites – c’est un message que votre offre n’est pas pour tout le monde. (En d’autres termes, vous menacez de « récupérer » votre offre exceptionnelle auprès de ceux qui ne le méritent pas.) Lorsque vous êtes suffisamment confiant pour dire aux gens : « Ne commandez pas ce produit à moins que vous ne remplissiez les conditions [insérer vos qualifications ici] » Vous montrez que vous n’êtes pas désespéré de vendre. C’est presque universel.
  99. Placez-vous cette offre devant des prospects froids ? Et si vous présentiez certaines de ses variantes à des personnes qui vous ont déjà acheté quelque chose ? Votre propre clientèle est le meilleur marché que vous ayez jamais. Assurez-vous de leur envoyer régulièrement des offres attrayantes
  100. S’ils n’achètent pas votre offre de base, essayez de les envoyer « vendre ». C’est un produit moins cher qui donne à un client potentiel une seconde chance d’obtenir quelque chose de votre part. N’oubliez pas que même un très petit achat donne à l’acheteur la possibilité de le mettre sur le marché plus tard. Construire une liste d’acheteurs est l’une des choses les plus intelligentes que vous puissiez faire pour votre entreprise.